Support: Wir sind und bleiben für Sie da

In den ersten drei Monaten nach der Einführung besteht in der Regel ein intensiver Betreuungsbedarf, bis die neuen Systeme verstanden sind und deren Handhabung eingeübt ist. Danach reduziert sich der Support grundsätzlich auf eine Hotline-Funktion: Sie melden sich, wenn Sie ein Problem haben, Hilfe bei der Anwendung brauchen oder einen Prozess ändern wollen. Wir kümmern uns darum. Es sei denn, Sie entscheiden sich für ein umfangreiches Outsourcing.

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